Privacybeleid

PRIVACYBELEID – AXOFIT

Versie: 2025
Laatste update: 5-12-2025

Axofit, vertegenwoordigd door Mieke Syryn, hecht veel belang aan jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens met de grootste zorg, volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), Belgische privacywetgeving en Nederlandse AVG-richtlijnen (waar van toepassing).

Door gebruik te maken van deze website of door diensten af te nemen, ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke:

Contactgegevens

Axofit – Mieke Syryn
Nieuwstraat 3
8730 Oedelem
België

Telefoon: +32 494 11 81 83
E-mail: mieke@axofit.bre
Website: www.axofit.be
Ondernemingsnummer: BE 0807 976 841

2. Welke gegevens verzamelen we?

Axofit verzamelt enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening.
We onderscheiden drie categorieën:

A. Identificatiegegevens

Deze gegevens verzamelen we wanneer je een afspraak maakt, je inschrijft voor de nieuwsbrief, het wachtlijstformulier invult of contact met ons opneemt:

Voornaam en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adres (indien relevant voor sessies)
Geboortedatum (optioneel, enkel indien relevant)

B. Intake-informatie (niet-medische gegevens)

Enkel informatie die je vrijwillig deelt om sessies veilig en effectief te kunnen begeleiden:

Ervaring met spanning, stijfheid of bewegingsbeperkingen
Littekenlocaties of gebieden waar je verandering wilt ervaren
Mobiliteit en bewegingscomfort
Algemene gezondheidsachtergrond (enkel voor veiligheid, geen diagnose)
Stresssignalen of prikkelbaarheid (vooral voor HSP/HSS-begeleiding)
Doelen en verwachtingen voor de sessies

Belangrijk: Axofit vraagt enkel naar informatie die nodig is voor niet-medische begeleiding. Er worden geen medische diagnoses opgeslagen, geen medicatielijsten geanalyseerd en geen medische dossiers aangelegd.

C. Websitegegevens

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch:

IP-adres (geanonimiseerd)
Browsertype en versie
Besturingssysteem
Bezochte pagina's en klikgedrag
Datum en tijd van bezoek
Verwijzende website (als je via een link kwam)

Deze gegevens worden verzameld via cookies en dienen enkel voor technisch functioneren van de website, analyseren van bezoekersgedrag (Google Analytics) en verbeteren van gebruikerservaring.

Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

Axofit gebruikt jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Administratieve verwerking van afspraken (contractuele verplichting)
Voorbereiding en opvolging van sessies (contractuele verplichting)
Communicatie zoals bevestigingen, herinneringen en praktische info (contractuele verplichting)
Facturatie en boekhouding (wettelijke verplichting)
Nieuwsbrief met tips, aanbiedingen en updates (toestemming)
Verbetering van website en dienstverlening (gerechtvaardigd belang)
Wettelijke verplichtingen zoals fiscus en btw (wettelijke verplichting)

4. Wat is de rechtsgrond voor verwerking?

De verwerking van je gegevens gebeurt op basis van:

Toestemming: je hebt expliciet akkoord gegeven (bijvoorbeeld nieuwsbrief)
Contractuele noodzaak: nodig om de dienstverlening uit te voeren
Wettelijke verplichting: verplicht door fiscale of administratieve wetgeving
Gerechtvaardigd belang: voor verbetering van onze diensten en website

5. Hoelang bewaren we je gegevens?

Axofit bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon): maximaal 7 jaar (fiscale wetgeving)
Intake-informatie: tot einde dienstverlening, of op jouw verzoek eerder verwijderd
Facturatie en boekhouding: 7 jaar (wettelijk verplicht)
Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft
Websitegegevens (analytics): 26 maanden (geanonimiseerd)
Cookies: zie Cookiebeleid

Na deze termijn worden gegevens definitief verwijderd.

6. Delen we je gegevens met derden?

Nee. Axofit verkoopt, verhuurt of deelt jouw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

Uitzonderingen:

We delen gegevens enkel in deze gevallen:

Met jouw uitdrukkelijke toestemming
Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld belastingdienst)
Verwerkers die wij inschakelen:

Boekhouder: voor facturatie en fiscale verplichtingen (België, AVG-conform)
E-mailprovider (bijvoorbeeld Mailchimp, Brevo): voor nieuwsbrief versturen (EU/VS, AVG-conform)
Google Analytics: voor websitestatistieken (VS, geanonimiseerd)
Website hosting: om website online te houden (EU, AVG-conform)

Alle verwerkers zijn contractueel verplicht om je gegevens veilig te bewaren volgens AVG/GDPR.

7. Internationale gegevensoverdracht

Sommige diensten (zoals Google Analytics) kunnen gegevens verwerken buiten de EU.

Hoe beschermen we dit?

We gebruiken geanonimiseerde IP-adressen
We sluiten standaardcontractbepalingen (SCC's) af met niet-EU diensten
We volgen de Schrems II-regelgeving voor VS-overdrachten

8. Hoe beveiligen we je gegevens?

Axofit neemt beveiliging zeer serieus en past passende technische en organisatorische maatregelen toe:

Technische maatregelen:

SSL/HTTPS-versleuteling voor de website
Versleutelde opslag van intakegegevens
Beveiligde e-mailcommunicatie
Regelmatige back-ups (versleuteld bewaard)
Firewalls en anti-malware op alle systemen

Organisatorische maatregelen:

Beperkte toegang: alleen Mieke Syryn heeft toegang tot gegevens
Vertrouwelijkheid: alle gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld
Datalek-procedure: bij een datalek melden we dit binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit

9. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Je hebt altijd de volgende rechten:

A. Recht op inzage
Je kan opvragen welke gegevens we van jou bewaren.

B. Recht op correctie
Je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.

C. Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
Je kan vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren (bijvoorbeeld facturatie).

D. Recht op beperking
Je kan vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.

E. Recht op bezwaar
Je kan bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen (bijvoorbeeld direct marketing).

F. Recht op dataportabiliteit
Je kan je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen om ze naar een andere aanbieder over te dragen.

G. Recht op intrekking toestemming
Je kan op elk moment je toestemming intrekken (bijvoorbeeld nieuwsbrief).

Hoe oefen je je rechten uit?

Telefoon: +32 494 11 81 83
E-mail: [jouw e-mailadres]

We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

10. Nieuwsbrief - Blog

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief - Blog:

Ontvang je tips, updates en aanbiedingen van Axofit
Gebruiken we je e-mailadres uitsluitend voor deze nieuwsbrief
Kan je je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail
Worden je gegevens nooit gedeeld met derden

Nieuwsbrief is altijd opt-in. We sturen nooit ongevraagde mails.

11. Cookies

Axofit gebruikt cookies om de website te laten functioneren en te verbeteren.

Welke cookies gebruiken we?

Functionele cookies: om website te laten werken (geen toestemming nodig, essentieel)
Analytische cookies (Google Analytics): om bezoekersgedrag te analyseren (toestemming nodig)
Marketing cookies (indien van toepassing): voor gepersonaliseerde advertenties (toestemming nodig)

Je beheert je cookie-voorkeuren via de cookiebanner bij je eerste bezoek of via je browserinstellingen.

Meer informatie: zie ons Cookiebeleid.

12. Kinderen

Axofit richt zich ook op kinderen en jongeren, maar alleen met toestemming van een ouder of voogd.

Als een kind jonger dan 16 jaar is:

Vragen we vooraf toestemming van een ouder of voogd
Verwerken we minimale gegevens
Kan de ouder of voogd op elk moment de gegevens inzien of laten verwijderen

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Axofit kan dit privacybeleid aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving, veranderingen in dienstverlening of feedback van gebruikers.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of op de website.

14. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Je kan altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

België:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Nederland:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Nederland

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, jouw gegevens of je rechten? Neem gerust contact op: